Bent u de posters ook tegengekomen in de stad? Leiden heeft tegenwoordig een heus Digitaal Loket! Volgens de poster moet je, als je een losse stoeptegel tegenkomt, dat regelen met de muis. Hartstikke hip en modern en gelukkig kon ik het direct uitproberen!

In de Kraaierstraat (tegenover nummer 36) is de put van het riool verstopt. Er blijven voor een hele trits van huizen dus plassen staan als het ook maar een beetje geregend heeft. Bovendien is het wegdek niet geweldig waardoor het voornamelijk afwatert naar de kant waar nu net de put verstopt zit.

Een mooie kans om dat met de muis op te lossen, dacht ik. Ik ben dus naar de site van de Gemeente gesurft en na enig zoeken had ik gevonden waar ik moest zijn. Je kunt dan kiezen hoe je de melding wilt indienen; Mét of zonder DigiD. Ik koos voor mét. De gemeente heeft dan direct al je gegevens en ze kunnen dus zien dat jij echt op dat adres woont.

Ik heb vrolijk het formuliertje online ingevuld. Het zag er allemaal prima uit, was niet te ingewikkeld en je hebt met DigiD zelfs een persoonlijke pagina, waar je de status en voortgang van je melding kunt volgen.

Nu, ruim drie weken later en nog steeds diepe plassen voor de deur, dacht ik: "Eens kijken hoe het met de melding gaat."

Nu, dat was verhelderend: Alleen de ontvangstdatum bleek ingevuld. De melding is dus, volgens het electronische dossier, nog niet doorgegeven aan de afdeling Woonomgeving. Het is dan ook niet vreemd dat de vakjes "In behandeling" en "Afgesloten" ook nog geen datum hebben.

Ik heb vandaag dus maar weer een nieuwe melding gedaan. Met een briefje erbij dat het met de vorige melding niet helemaal goed is gegaan.

Ik houd u op de hoogte!